Termos de Uso

Estes Termos formam o contrato entre você e o CreatorHUB (creatorhubshop.com). Ao criar uma conta, comprar um plano ou usar o serviço de qualquer forma, você declara que leu e concorda com o que está aqui e com a Política de Privacidade.

Se você não concorda com alguma parte, não use o serviço. Se você usa o serviço em nome de uma empresa, declara ter poderes para obrigá-la a estes Termos.

O serviço gera, a partir das informações que você fornece:

• roteiros de UGC divididos em cenas de 8 segundos, com o texto de prompt pronto para ser usado em ferramentas de geração de vídeo;
• imagens criadas por inteligência artificial, como cenas de produto e personagens;
• apoio de organização: histórico, biblioteca de personagens, produtos salvos e materiais de referência.

O CreatorHUB não gera o vídeo final e não fornece acesso a nenhuma ferramenta de vídeo de terceiros. A geração do vídeo, quando você optar por fazê-la, acontece fora daqui, por sua conta, sujeita ao preço e às regras de quem oferece aquela ferramenta.

O CreatorHUB é uma ferramenta de apoio à criação. Ele não promete, não garante e não pode garantir vendas, faturamento, alcance, visualizações, aprovação de anúncio, posicionamento em plataforma ou qualquer resultado comercial. Resultado de anúncio depende de produto, oferta, preço, público, momento e de decisões que são suas.

Qualquer número, exemplo ou caso citado em material de divulgação é ilustrativo e não constitui promessa de desempenho.

• É necessário ter 18 anos ou mais. O serviço não se destina a menores de idade.
• Os dados de cadastro devem ser verdadeiros e mantidos atualizados.
• A conta é pessoal e intransferível. Você responde por tudo que acontecer nela, inclusive por quem você deixar usar sua senha.
• Guarde sua senha. Avise em contato@creatorhubshop.com assim que suspeitar de uso indevido.
• Por segurança, tentativas seguidas de login com senha errada bloqueiam temporariamente o acesso àquela conta.
• Criar contas adicionais para contornar os limites do seu plano é motivo de encerramento sem reembolso.

Cada plano tem uma cota mensal de pacotes de roteiro e de imagens geradas por IA. As cotas valem por ciclo, não se acumulam de um ciclo para o outro e são renovadas no início do ciclo seguinte:

A geração de imagem tem custo real para nós a cada clique, e é por isso que ela tem cota própria, separada da cota de roteiros. Ao atingir o limite, a geração é bloqueada até o ciclo seguinte ou até a mudança de plano.

Vitalício significa acesso sem nova mensalidade, com a cota mensal declarada acima, por no mínimo 12 meses a partir da compra e, depois disso, enquanto o CreatorHUB existir como serviço. Não significa uso ilimitado, não significa acesso a funções futuras que venham a ser vendidas à parte, e não significa que o serviço será mantido para sempre.

Os 12 meses são o compromisso firme, e é sobre eles que a seção 12 define o que acontece se o serviço for encerrado antes. Passado esse período, o acesso continua sem custo enquanto o serviço existir.

Podemos ajustar cotas e funcionalidades dos planos. Redução de cota de um plano já contratado só vale a partir do ciclo seguinte ao aviso, enviado por e-mail com no mínimo 30 dias de antecedência. Aumento de cota vale imediatamente.

As compras são processadas por plataformas de pagamento independentes. Os dados do seu cartão ou do seu Pix são tratados por elas, não por nós.

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos, contados do pagamento, e receber o valor de volta integralmente. É o direito de arrependimento do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta escrever para contato@creatorhubshop.com.

• Passados os 7 dias, assinaturas podem ser canceladas a qualquer momento e o cancelamento interrompe as cobranças seguintes, sem devolução do ciclo já iniciado.
• O acesso permanece até o fim do ciclo já pago.
• Contestação de cobrança junto à operadora (chargeback) suspende o acesso até que a situação seja resolvida.

Ao usar o CreatorHUB, você se compromete a não:

• usar imagem, voz, nome ou semelhança de qualquer pessoa real sem autorização dela, inclusive de pessoas públicas e de criadores de conteúdo;
• criar material que se passe por uma pessoa real, por uma empresa ou por uma marca que não é sua;
• anunciar produto falsificado, proibido, ou fazer afirmação sobre saúde, cura, emagrecimento, ganho financeiro ou resultado garantido sem base comprovável;
• produzir conteúdo ilegal, discriminatório, violento, sexual, ou que envolva menores de idade de forma imprópria;
• revender, sublicenciar, alugar ou compartilhar seu acesso, nem oferecer o serviço a terceiros como se fosse seu;
• tentar extrair os prompts internos, as bibliotecas de fórmulas ou qualquer parte do funcionamento do sistema, por engenharia reversa, automação, raspagem ou qualquer outro meio;
• sobrecarregar a infraestrutura, burlar limites de uso ou acessar o serviço por meios não oferecidos por nós.

Descumprir esta seção permite a suspensão imediata da conta, sem reembolso, e não afasta a sua responsabilidade pelo que foi publicado.

Você continua sendo o dono das fotos e dos textos que envia. Ao enviá-los, você declara ter o direito de usá-los e nos concede uma licença limitada, apenas para operar o serviço: armazenar, processar e enviar esse material aos provedores de IA descritos na Política de Privacidade, para produzir o que você pediu.

Não envie fotografia em que apareça uma pessoa identificável sem autorização expressa dela. Essa responsabilidade é sua, e é a que mais gera problema real neste tipo de serviço.

Os roteiros, prompts e imagens que você gera são seus, inclusive para uso comercial, enquanto sua conta estiver regular.

• Conteúdo produzido por IA não é exclusivo. Pedidos parecidos, seus ou de outra pessoa, podem produzir resultados parecidos, e não garantimos originalidade nem protegemos exclusividade.
• A legislação brasileira ainda não define com clareza a titularidade de obra gerada por máquina. Não podemos garantir que o resultado seja registrável como obra sua.
• A IA erra. Revise antes de publicar — especialmente informação sobre o produto, preço, prazo e qualquer afirmação que possa ser cobrada de você.
• Muitas plataformas exigem que conteúdo sintético realista seja identificado como gerado por IA. Cumprir essa regra, onde você publica, é responsabilidade sua.

A decisão de publicar é sua. Você responde pelo anúncio veiculado, pelo produto anunciado e pelas regras da plataforma onde publicar.

O sistema, a marca CreatorHUB, o código, a interface, as bibliotecas de fórmulas de anúncio, os prompts internos e os templates são de nossa propriedade e protegidos por lei. Seu plano dá direito de uso do serviço; não transfere propriedade sobre nada disso.

Parceiros recebem cupons e links próprios para indicar o CreatorHUB. Quem participa aceita que:

• a comissão é a definida na campanha vigente no momento da venda, e campanhas podem mudar;
• venda cancelada, estornada ou reembolsada não gera comissão, e comissão já paga sobre ela pode ser compensada;
• é proibido divulgar por spam, criar página ou perfil que se passe pelo CreatorHUB, anunciar usando nossa marca como palavra-chave paga, ou prometer resultado em nosso nome;
• autocompra para obter a própria comissão não é válida;
• o descumprimento cancela as comissões pendentes e encerra a participação.

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas não prometemos funcionamento ininterrupto. Pode haver manutenção, instabilidade, e interrupção causada por terceiros dos quais dependemos — provedores de IA, de hospedagem, de e-mail e de pagamento.

Funcionalidades podem ser alteradas ou descontinuadas. Quando a mudança reduzir de forma relevante o que você contratou, avisaremos por e-mail com antecedência.

Um serviço pode deixar de ser viável, e fingir que isso não acontece não protege ninguém. Esta seção diz, desde já, o que acontece se acontecer — para que você saiba o que esperar e não dependa de negociação no pior momento.

Podemos encerrar o CreatorHUB, no todo ou em parte, se ocorrer algo que torne sua operação inviável, como:

• um fornecedor essencial encerrar o serviço, cortar nosso acesso ou alterar preços de forma que inviabilize a operação — os provedores de inteligência artificial são os principais;
• impedimento legal, regulatório ou judicial que impeça a prestação;
• inviabilidade econômica comprovada da operação como um todo.

Encerrando por qualquer motivo, avisamos por e-mail com pelo menos 90 dias de antecedência. Durante esses 90 dias o acesso continua funcionando normalmente e você pode exportar todo o seu conteúdo.

Quem tem plano vitalício e for encerrado antes dos 12 meses da seção 4 recebe de volta a parte proporcional aos meses não entregues, contados do fim do período de aviso. Um vitalício de R$ 300 encerrado no oitavo mês, por exemplo, devolve um terço do valor. Depois dos 12 meses o compromisso foi cumprido e não há valor a devolver.

Quem tem plano mensal recebe de volta a parte proporcional do ciclo já pago e não usufruído. Nenhuma cobrança nova é feita depois do aviso.

A devolução é feita em até 30 dias do encerramento, pelo mesmo meio da compra sempre que a plataforma de pagamento permitir.

Se o CreatorHUB for vendido, incorporado ou transferido para outra empresa, este contrato segue com ela nas mesmas condições — e nesse caso não há encerramento nem devolução, porque o serviço continua.

Na máxima extensão permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade, prejuízo indireto, conta bloqueada em plataforma de terceiro, reprovação de anúncio, nem por decisões comerciais tomadas a partir do conteúdo gerado.

Havendo responsabilidade nossa reconhecida, ela fica limitada ao valor que você pagou ao CreatorHUB nos 12 meses anteriores ao fato.

Nada nesta seção afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você e que não podem ser reduzidos por contrato.

Você pode encerrar sua conta quando quiser, escrevendo para contato@creatorhubshop.com. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, que estejam envolvidas em fraude, ou quando exigido por lei ou ordem judicial.

Encerrada a conta, seu conteúdo é excluído conforme os prazos da Política de Privacidade. Exporte antes o que quiser guardar.

Podemos alterar estes Termos. Mudança relevante é avisada por e-mail ou dentro do sistema com pelo menos 15 dias de antecedência. Continuar usando o serviço depois da entrada em vigor significa concordar com a nova versão; se não concordar, você pode encerrar a conta e, no caso de assinatura, deixar de renovar.

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão decorrente deles, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

O CreatorHUB não tem qualquer relação com o TikTok. TikTok e TikTok Shop são marcas da ByteDance, citadas apenas para descrever onde o conteúdo criado costuma ser publicado.